01.04.2010 tarihinde Milli Kütüphane Caddesi No:19/A 19/B Kemeralıt-Konak/İZMİR adresinde bulunan Teknosa İzmir Kemeraltı Şubesinden Seri:A Sıra: 512850 Numaralı fatura ile 1.1001.1299 kod numaralı PANASONIC TX-P42G15E FULL HD PLAZMA TV (1.799,00.-TL) ve 1.1001.1254 kod numaralı SONDROUS SUREFIX 142 (40"/42"/47") PLAZMA/LCD ASKI APARATI (39,00.-TL) alarak 4938********4305 nolu Vakıfbank Word kart ile 10 taksitte ödemek üze ödeme yaptım. Faturada kazanılan puanın 1838, toplam puan 1844 olduğu belirtilmiştir. Alışveriş yaptığımda Teknosa Kartıma bu alişverişi işlettim ve 1 adet 50,00.-TL, 1 adet 25,00.-Tl ve 1 adet 10,00.-TL olmak üzere toplam 85,00.-TL tutarında Hediye Çeki kazandığım ve bu hediye çekini 1 yıl içinde kartımı ibraz etmek suretiye alabileceğim ve alışverişlerde kullanabileceğim bildirildi.
14.09.2010 Salı günü akşamüstü tesadüfen Teknosa İzmir Kemeraltı Şubesine gittiğimde, hediye çekleri ile ilgili bilgi almak üzere görüştüğüm görevli hediye çeki için son gün olduğunu, internetten Teknosa Web Sitesine girerek hediye çeklerinin çıktısı almam gerektiğini bildirdi. Maalesef, gece geç saatlere kadar internet erişimi olmayan bir yerde olduğum için hediye çeki çıktısını gün içinde almam mümkün olmadı, gece 24.00'den sonra bana bildirilen web sayfasına girmek istediğimde (http://teknosa.com.tr/teknokart şeklindeydi yanlış hatırlamıyorsam) hata uyarısı alınca, teknosa.com web sayfasından Teknosakart bölümünden giriş yaparak istenilmesi üzerine 2400021261*** nolu kart ile ilgili ve üyelik bilgilerimi (adres değişimi) yeniledim. Ayrıca ***@ttmail.com adresi ile giriş yaparak, kontrol ettim. Yaptığım giriş sonrasında hediye çeklerimi kontrol etmek istediğimde "Siparişlerinizden kazandığınız hediye çekiniz bulunmamaktadır." uyarısıyla karşılaştım.
16.09.2010 tarihinde Teknosaya ait 02124445599 nolu telefonla yaptığım görüşmede, puan bilgilerinin olduğu sistemin 15 Eylül 2010 tarihi itibariyle kaldırıldığı ve bu tarihten sonra Hediye Çeki çıktısı alınamayacağı, bu hususun 28-29 Ağustos 2010 tarihlerinde yurtiçi gazetelerde tekzip edildiğini bildiren Müşteri temsilcisi Hediye çeklerinin üstüne yatıldığını doğrulamış oldu.
